8. Reklamacije
Reklamacije bodo upoštevane, v kolikor ponudnik ni spoštoval dogovora pri naročilu (ni dostavil naročenega izdelka ali pa je poslal poškodovane ali napačne izdelke,v napačni količini, barvi ali kako drugače odstopajo od kupčevega naročila. Ponudnik se zavezuje, da bo navedene napake odpravil v najkrajšem možnem času.
Za reklamacijo je potrebno izpolniti Obrazec za reklamacijo: https://millenniumhome.eu/wp-content/uploads/2020/12/OBRAZEC-ZA-REKLAMACIJO-BLAGA-MILLENNIUM.docx ga poslati nam na elektronski naslov info@millenniumhome.euali s priporočeno pisno pošiljko na naš naslov: PE Millennium Home, Millennium Travel d.o.o., Kolarjeva ulica 12 a, 1000 Ljubljana.
Pridržujemo si pravico zavrniti reklamacijo v naslednjih primerih:
- če ni priloženega računa,
- če blago ni bilo vrnjeno v originalni embalaži,
- če je kupec z izdelkom ravnal nepravilno, negospodarno ter malomarno,
- če je uporabnik blago neomejeno uporabljal do odstopa od pogodbe.
Vračilo poškodovanih pošiljk
Kupec je dolžan preveriti vsebino pošiljke pri prevzemu.
V primeru, da je paket fizično poškodovan, v njem manjka vsebina ali kaže znake odprtja, mora kupec sprožiti postopek reklamacije pri Pošti Slovenije oz GLS. Skupaj s Pošto Slovenije oz. GLS bomo poskrbeli, da bo reklamacije rešena v najkrajšem možnem času.
8. Reklamacije
Reklamacije bodo upoštevane, v kolikor ponudnik ni spoštoval dogovora pri naročilu (ni dostavil naročenega izdelka ali pa je poslal poškodovane ali napačne izdelke,v napačni količini, barvi ali kako drugače odstopajo od kupčevega naročila. Ponudnik se zavezuje, da bo navedene napake odpravil v najkrajšem možnem času.
Za reklamacijo je potrebno izpolniti Obrazec za reklamacijo: https://millenniumhome.eu/wp-content/uploads/2020/12/OBRAZEC-ZA-REKLAMACIJO-BLAGA-MILLENNIUM.docx ga poslati nam na elektronski naslov info@millenniumhome.euali s priporočeno pisno pošiljko na naš naslov: PE Millennium Home, Millennium Travel d.o.o., Kolarjeva ulica 12 a, 1000 Ljubljana.
Pridržujemo si pravico zavrniti reklamacijo v naslednjih primerih:
- če ni priloženega računa,
- če blago ni bilo vrnjeno v originalni embalaži,
- če je kupec z izdelkom ravnal nepravilno, negospodarno ter malomarno,
- če je uporabnik blago neomejeno uporabljal do odstopa od pogodbe.
Vračilo poškodovanih pošiljk
Kupec je dolžan preveriti vsebino pošiljke pri prevzemu.
V primeru, da je paket fizično poškodovan, v njem manjka vsebina ali kaže znake odprtja, mora kupec sprožiti postopek reklamacije pri Pošti Slovenije oz GLS. Skupaj s Pošto Slovenije oz. GLS bomo poskrbeli, da bo reklamacije rešena v najkrajšem možnem času.
